外企合规升级：静默飞检、合规七禁止、密集开展合规检查-知识库详情

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静默飞检被越来越多的大外企所采用，之前外企S司首先发布静默飞检通知，后M司、T司跟进，近日有消息称宇宙第一大药厂P司也将通知将进行静默飞检。

S司静默飞检的做法是：在对会议不通知的情况下进行飞检，会议全程无打扰，对线上会议进行自动云录制，由机器人小白抽选部分会议进行飞检。

据行业公众号爆料，P司近日发布通知：公司将委托第三方飞检团队随机抽取部分会议，进行“会议现场随访”。飞检遵循暗访原则，在随访过程中，飞检员不直接接触办会人，不干预会议进程。

合规七禁止

另，有行业小伙伴爆料称，某司升级合规要求，并通过邮件向员工传达了最新的七大合规禁止行为，强调要倡导并确保真实合规的业务行为和业务费用的使用：

1，禁止在任何情况下接触患者，也不得提供任何与患者相关的服务（比如患者援助项目，诊断检测项目中为患者提供后勤支持等）

2，禁止组建、管理或加入患者微信群，无论通过现场还是线上方式，销售都不允许接触患者

3，禁止在社交媒体宣传推广产品

4，禁止在社交媒体发布产品搭售或买赠信息

5，禁止任何统方行为

6，禁止对客户设定销售目标，所有推广行为都是改变客户对公司产品品牌的观念

7，禁止员工为赞助项目中的会议垫付火车票费用

合规飞检

飞检又为飞行检查，合规飞检则是为了确保会议召开符合合规要求而进行的飞行检查，之前的合规飞检都是现场飞检，且提前通知会议负责人，然后飞检人员按时出现在现场、观察活动是否符合合规要求，包括会议是否真实召开、参会人数是否正确（确保支付的会议费不是套现）、专家是否讲了课（确保支付专家讲课费是基于专家提供了实际劳务服务、而不是无功受禄或给予专家好处），会议餐费、推广辅助用品份数是否符合参会人数、单价是否超标等等。而静默飞检则是暗访，没有提前通知，可能在会议现场突然出现，也可能是线上会议在静悄悄的被录制、观察、比对合规要求……

外企的合规飞检目前主流模式是外包给第三方专业的审计公司，比如德勤。外企将代表的会议计划提交给审计公司，审计公司从中随机抽取一些会议、安排当地的审计人员去执行现场飞检任务。审计公司按照外企的要求，通常在执行飞检前联系负责会议的代表，在会议开始前（1小时，2小时不等）通知代表将进行飞检，飞检人员到达会议现场后、根据外企合规检查要点清单的要求对会议细节观察、逐项记录实际观察到的会议情况，并与合规标准进行核对，对飞检中发现与合规标准存在差异的必须由代表负责解释，最后形成飞检报告并附上飞检意见提交给外企，外企据此决定是否报销该笔会议费、甚或对违规的代表进行开除。

有的外企为了节省费用不采用现场的方式飞检，取而代之的是视频的方式进行飞检，有的外企则不聘请第三方审计公司、而是由公司内部的合规部派人飞检。有行业小伙伴曾经爆料说，视频飞检要求代表拿着手机或端着电脑、按照飞检人员的要求把摄像头对准会场、讲者、ppt等，在会议现场不停来回扫，确保飞检人员在视频的另一端能够观察到会议现场的各种细节，有代表抱怨说这种视频飞检的会议没法正常开展、参会的专家极其排斥这种做法等等。

飞检一般检查的项目有，会议主题，会议时间，演讲专家、参会人员（参会人数和身份的真实性、是否有闲杂人员），会议用餐（是否符合餐标）、会议用品等。

内资药企的飞检相对简单，但执行过程中也有各种问题。例如，有的药企要求代表对会议录制至少3分钟的视频，还得全景、水印……等等，导致代表直接炸锅。

针对公司的上述要求，参会的医药代表们一片吐槽声，现在能邀请到客户开会已经很不容易，客户在合规方面配合了公司不少要求，现在再要求这么严格的流程和手续，尤其是手机可以录像非要用电脑，可能吓退很多专家参会，学术会议执行更难了。

爆料截图如下：

会议飞检案例

之前有行业公众号发布了一份飞检的详细案例：

自从某外企在郑大一的科室会被上海市场监督管理局公开处罚（上海市监局发布一份行政处罚决定书，对某外企做出罚款90万元的处罚，主要违法事实是“2019年11月至2022年10月，当事人向郑州大学第一附属医院医生季某以”劳务费“”讲课费“等名义支付费用14笔，共计24000元”）以来，不断有行业小伙伴爆料说某某大外企在开展合规检查。

与内资药企长期、大量使用CSO或灵活用工等平台存在的虚假服务费合规问题不同，近期外企的合规主要集中在两大问题：

一是会议类合规问题：主要是会议真假引起的讲课费问题，包括线上和线下会议问题

二是患者信息合规问题：主要是抓新患者（NP）导致的篡改检测报告和违规收集患者个人相关信息问题。

近期外企密集开展合规检查的情况大概有：

T司，会议类合规检查：主要检查线上会议参会人员IP地址，一旦发现单个会议有多个客户IP地址一致即判定为虚假会议，一批代表就因为涉及这个问题被判定为不合规而走人
L司，会议类合规问题：主要是通过比对网上医务人员信息，查出一些会议的参会人员不是医务人员，判定为不合规，随即立刻突击式裁员：第一天通知代表不合规，第二天就谈判、离职，现场签字还可以拿4-6月奖金，2-3月奖金有没签字都没发，据说这样开了不少人
M司，会议类合规问题：主要也是类似L司的虚假参会人员问题，有小伙伴反馈说合规部门的人员已经在约谈代表了，下一步怎么处理等公司进一步的消息
Y司，也在查合规，具体查的东西等进一步消息
A司，患者信息合规问题：全员自查合规，填写德勤发来的线上问卷，主要涉及患者个人信息及处方量合规问题。
P司，会议类合规问题：据说也是与郑大一的科室会相关，而且与上海市监局查处某外企在郑大一科室会的时间基本相同。

外企的合规一直比较强势，从线下会议的现场飞检，到线上会议各外企纷纷推行的静默飞检，不断强化合规监管，奈何道高一尺魔高一丈，而且会议也罢与患者接触也罢，都在频繁、大量的发生，总会发现新的合规漏洞，但违规的风险和代价也是很高的……

近日公众号药代圈就爆料，最近某外企PD-1产品线，有两个总监和两个大区经理，突然被要求离职，现场锁电脑、锁系统交工牌。

据说是合规问题，第二天大区和总监被叫到上海总部，当场签文件交工牌。区域团队，从地区经理到代表，全部被公司合规掉，一个不留，完全不给任何沟通解释的机会。

公司高层领导，合规，法务，HR直接去当地约谈，非常强势，当场就让签协议自动离职。不签公司将保留追究你的法律责任，直接和律师沟通。

今年各大外企特别是药企都开始狠抓合规了。

来源：行业公众号，易药人

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